Questions / Réponses
Sur le toilettage
Notre transparence envers notre clientèle est la clé de la confiance.
1
Mon chien va-t-il attendre dans une cage?
Non, nous n'utilisons aucune cage dans les deux succursales.
Nous utilisons des colliers sans odeur de la marque Bond.
Attaché au sol à l'aide une chaîne, le chien peut s'asseoir ou se coucher sans gêne.
Ces mesures permettent aux chiens d'être à l'aise.
2
Pourquoi le temps de toilettage peut-il varier?
On estime les temps de toilettage en fonction des informations générales comme la race, la grosseur, la condition du pelage et la coupe désirée, tel qu'indiqué par téléphone.
L'estimation du temps ne tient pas compte de ce que nous ne contrôlons pas.
Chaque jour, nous travaillons avec des chiens différents aux particularités différentes.
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Un chien qui n'a jamais été rasé ou qui a déjà eu de mauvaises expériences peut être plus long à toiletter.
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Il arrive que l'on doive aider une collègue avec un chien (p. ex. qui a peur de l'eau, qui ne veut pas se faire toucher les pattes, lever le chien pour le déposer dans le bain…) en rassurant celui-ci.
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Le séchage d'un chien à poil long prend plus de temps.
Cela ne change rien au fait que chaque chien est traité en ordre d'arrivée, en respectant les comportements, particularités et demandes de chaque client, pour le bien-être de l'animal!
3
Pourquoi utiliser une muselière ?
Nous travaillons avec des chiens : évidement, chaque chien a ses limites de tolérance. Nous sommes parfois des inconnus qui les manipulent sans leur demander leur permission. Nous n'imposerons pas une muselière inutilement à un chien qui ne montre aucun signe d'agressivité.
Lorsqu'un chien montre des signes d'inconfort à plusieurs reprises, il s'agit d'un signe d'avertissement pour nous dire qu'il va bientôt atteindre sa limite et peut mordre. Mais mordre quoi? Nous? Le rasoir? La brosse? Les ciseaux?
Pour la sécurité du chien, nous utilisons des muselières nommées ''basket''.
Le chien peut continuer à ouvrir la bouche sans être coincé, en toute sécurité.
4
Est-ce que mon chien sera en contact avec d'autres chiens?
À aucun moment des chiens de familles différentes ne se touchent. Ils ont leur propre espace le long des murs, sans s'approcher les uns des autres.
Pour les chiens qui sont réactifs aux autres, nous avons une section un peu plus isolée de la grande pièce, séparée d'un muret, pour éviter les provocations.
5
Acceptez-vous toutes les races?
Pourquoi se limiter? Tous les chiens ont besoin de se faire chouchouter.
Nous acceptons toutes les races, grosses et petites, sans limite!
6
Combien de mois est-il préférable d'attendre pour faire raser un chiot?
Ce n'est pas nécessairement le nombre de mois qui importe, mais plutôt si votre chiot est prêt à traverser une grosse journée.
Comme première expérience de toilettage, pour les chiots de trois mois et plus, nous suggèrerons de commencer par un bain ou de petites retouches au ciseau.
Cette étape est très importante pour habituer l'animal en douceur à un toilettage régulier, l'habituer tranquillement à nos outils et gagner sa confiance.
Un bon premier toilettage est crucial pour les rendez-vous à venir.
À partir du deuxième rendez-vous, nous pouvons commencer le rasage
